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麻辣诱惑创始人 韩东作者|邱鑫浩来源 |邱处机由地狱到达天堂,可能需要几十年的积累,但由天堂踏入地狱,往往就在转瞬之间,今天看完《凤凰WEEKLY》对麻辣诱惑创始人韩东的采访后,不免心生感慨。风光时候,韩东创办的麻辣诱惑引无数消费者争相打卡...
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麻辣诱惑创始人 韩东
作者|邱鑫浩
来源 |邱处机
由地狱到达天堂,可能需要几十年的积累,但由天堂踏入地狱,往往就在转瞬之间,今天看完《凤凰WEEKLY》对麻辣诱惑创始人韩东的采访后,不免心生感慨。
风光时候,韩东创办的麻辣诱惑引无数消费者争相打卡,模仿开店者不计其数。后来拓展的麻辣小龙虾外卖更是风靡一时,年入过亿。韩东因此在埃及坐拥三个小龙虾加工厂,控制了尼罗河百分之九十的小龙虾资源,身价高达20亿元。
“那时在北京有10套房,在埃及也有6套房。”韩东回忆当时的自己,确实有点意气风发。不过这种意气风发衍生的自负和激进,终究还是埋下了隐患。
无论是小龙虾零售业务的失利,还是对货值8000多万元问题小龙虾的不当销毁,都影响了麻辣诱惑2018年的盈利,从而触发部分资本的回购,公司现金流在2019年下半年开始吃紧。
祸不单行的是,2020年疫情爆发后,韩东预计会和非典一样很快就过去,便储备大量人力和食材。但当武汉解封,全国餐饮行业迎来短暂报复性消费时,麻辣诱惑埃及工厂却被人通过不当手段占为己有。
韩东不但损失了几个亿,国内的门店也因为小龙虾断货无法经营,现金流彻底断了。随后几个月,在员工、供应商、投资者的讨债和起诉中,麻辣诱惑轰然倒下,韩东负债3个亿左右。
“我现在借住在亲戚家的房子,最艰难的时候,我们一家五口人就靠着我母亲每月8000多元的退休金生活。”韩东在采访里提到。因为家道中落,他在加拿大读高三的大儿子不得不辍学回国,现在正在一家餐馆帮忙送餐。
尽管很是艰难,但韩东没有放弃,他放下身段在广场上摆摊卖麻辣小龙虾,去年9月份又开始做短视频卖课,也受邀四处讲课。
“我不认为自己已经失败,只是短暂的失利,摔了一个跟头,离盖棺定论还远着呢,我希望未来20年社会能给我这样的评价,一个摔得最惨还能爬起来的老炮,不屈不挠的老炮。”韩东表示。
一
1970年12月,韩东出生于河北石家庄,父母在医院工作,后来毕业于北京理工大学的管理学专业。
韩东是个有野心的创业者。在进军餐饮前,他辞去公职下海创业,和几个朋友经营了一家年营收千万、净利润百万的运动服饰品牌贸易公司,但韩东并不满足。
一次偶然的机会,韩东获悉当时火爆北京的“沸腾鱼乡”川菜餐厅利润巨大,六七家店一年竟然总共有7000万元的利润。彼时正是2002年,北京平均房价不过每平米几千元而已,韩东对此非常亢奋。
经过一番测试,韩东确信川菜这件事能干,便将之前外贸赚的钱全部投入餐饮,在北京报国寺隔壁开了首家麻辣诱惑。
令韩东没想到的是,在首店即将开业前,非典突如其来。这打乱了他的节奏,几百万的投资面临打水漂的可能。
冷静下来后,韩东判断非典最多两个月就过去,所以抗住压力,没让一个员工回家,免费供他们吃住。
幸运的是,到了5月17日,北京就宣布了解封。这是韩东一生中最难忘的日子之一,当天麻辣诱惑开业,就做到了5万多元的营业额,客单价在四五十元左右。
作为管理学毕业的高材生,韩东在麻辣诱惑的经营上引入了很多先进的理念。比如对坪效、人效等专业数据进行统计分析;设计完整的营销体系,在电视报纸上进行广告营销;甚至为了解顾客喜好,在马路上进行样本调查……
到了2004年年底,麻辣诱惑已经在北京开出五家门店,一年净利润达到近3000万元,堪称是北京餐饮的顶流之一。
不过就在韩东志得意满时,田螺食品卫生事件却让麻辣诱惑陷入舆论风波,各种骂声扑面而来。
事件平息后,韩东把自己关在房间反思多日,“干餐饮太痛苦了,我还是去干点高材生该干的事吧。”
于是他便把门店经营全部交给团队,自己另起炉灶,一头扎进了当时代表未来的互联网创业。
二
基于自身经验和优势,韩东选择创办一家电商网站,专注为中小餐饮企业提供供应链服务。
为了教育市场,韩东带着团队开启地推模式,一家店一家店地宣传什么是电子商务,甚至手把手地教餐厅老板、店长、服务员如何使用电脑买菜。
不过这个想法还是太超前了,除了物流冷链设施不完善,当时电脑的普及率还不是太高,很多餐饮从业人员也不会使用电脑,用韩东后来的总结来说,“如果推后十年八年,这事可能就成了。”
2004年到2007年,韩东陆续为网站投入2700万元,用于推广和运营,结果连个零头都没赚回来,韩东有点心灰意冷。
与此同时,麻辣诱惑虽然还在赚钱,但在韩东折腾的这几年,很多优秀的高管和厨师纷纷被同行挖走,成为对手,并取得不错的成绩。
电商前期是个烧钱的生意,韩东不知道什么时候是个尽头,最后还是决定及时止损,重新回归麻辣诱惑。
电商的失意,让韩东在麻辣诱惑的发展中如饥似渴,他想重新证明自己。2008年到2012年,麻辣诱惑开始走向全国,在上海、南京、武汉、西安等地扩张到了38家门店。
作为首家入驻商场的餐厅,麻辣诱惑的开店策略都是在一流商圈或一流购物中心,门店面积小则五六百平米,大则上千平米。
即使如此,麻辣诱惑往往也是一座难求。“举个例子,北京西单君太店想订个包间,那你得有相当硬的关系,否则真不是有钱就能吃的上。”韩东表示。
一位大众点评早期资深玩家对麻辣诱惑的火爆也是记忆深刻,“如果我没记错,08、09年时,大众点评上北京有四五千家餐厅,麻辣诱惑连续五六年霸榜综合排名第一,简直是个奇迹。”为了体验同样霸榜上海大众点评的麻辣诱惑,他和几个朋友在上海中山公园店足足排了两个小时才吃上。
一家餐厅之所以火爆,一定有属于它的招牌菜,就像现在费大厨的辣椒炒肉。麻辣诱惑早期的招牌菜是水煮鱼,不过到了2010年,就变成了麻辣小龙虾。
后来随着互联网外卖的崛起,韩东更是开创性地于2014年在北京大钟寺开出全国第一家麻辣小龙虾外卖店。
“我从决定拓展外卖业务那天开始,就设计好了全链路模式,从工厂到门店,想赚钱和高效,必须实现工业化之路。”在韩东的设计里,每个麻小外卖的门店四五十平米,员工不超过十个,全部使用工业级微波炉,加热一份工厂配送来的小龙虾只需要2分30秒,一台微波炉可以同时加热五份,每个门店十台。按此计算的话,平均3秒就能出餐一份。
据麻辣诱惑一位高管回忆,麻小北京大钟寺外卖店营业额单日最高达20万元,单月最高达500万元,这个数据放到今天,在餐饮界也是遥遥领先。
王者归来的韩东,又创造了一个奇迹。
三
受季节影响,国内小龙虾的供应在冬天不但贵,往往还没货。
2014年,韩东把目光转向了尼罗河流域,那里不仅长年有品质优良的小龙虾,价格还非常便宜。以50克小龙虾为例,当年加上运费关税等从尼罗河沿线国家运回来,一斤也就十元出头。
彼时正逢“一带一路”国家战略的提出,经过一年考察与筹备,韩东2015年在埃及一口气建了三个工厂,全部用于加工小龙虾。
“我们当时非常牛,控制了尼罗河百分之九十的小龙虾资源,每天几百名当地人帮我们捞小龙虾,一年能产出四五千吨。”韩东现在回忆起还有点自豪。
凭借优质而廉价的供应链,韩东在麻辣小龙虾业务的优势得到巩固,并进一步推出像周黑鸭一样的零售包装品牌“热辣生活”,相继获得不少融资,一时风头无两。
转折点出现在2018年。
因为国外供应链负责人的疏忽大意,麻辣诱惑一批价值8000多万元的小龙虾出现品质问题。令人咂舌的是,韩东竟然让人把这批货全部倒进了尼罗河。“当时真的太狂了,觉得刚刚拿到融资肯定还能融,但凡冷静一点,把虾尾上的肉剥出来,运回国内卖1块钱一个,也能挽回绝大部分损失。”韩东后来反思道。
次年,韩东进一步体会到什么叫后悔。因为业绩没有达到预期目标,麻辣诱惑的投资方纷纷要求回购股份,公司现金流开始吃紧。
祸不单行的是,2020年疫情爆发后,韩东预计会和非典一样很快就过去,便储备大量人力和食材。但当武汉解封,全国餐饮行业迎来短暂报复性消费时,麻辣诱惑埃及工厂却被人通过不当手段占为己有。
韩东不但损失了几个亿,国内的门店也因为小龙虾断货无法经营,现金流彻底断了。
随后几个月,在员工、供应商、投资者的讨债和起诉中,麻辣诱惑轰然倒下,韩东负债3个亿左右,被列入失信被执行人名单,限制高消费。
“当年我还有一个几个亿的资产包托付给了我最信任的朋友,就怕有一天遇到绝境之际,能拿出来救急,哪怕是让生活有个保障也好,没想到这个哥们却趁火打劫独吞了!”韩东在采访中谈到。
四
巴顿将军曾经说过,衡量一个人成功的标准,不是看他登顶的高度,而是看他跌落谷底时的反弹力。
相比以前的风光,公司倒闭后,韩东的生活陷入窘迫。曾经在北京和埃及坐拥16套房子的他,如今只能借住亲戚家。最困难时,全家五口人只能靠韩东母亲的8000多元退休金生活。
就连他在加拿大读高三的大儿子,也因家道中落,不得不在2020年辍学回国,现在在一家餐馆帮忙送餐。
据韩东回忆,那段时间他一个月最多接到过100多份法院通知书,几乎每天都有人跑到他家楼下要求还钱。
不过韩东没有被击垮,也没有放弃,他尝试过在广场摆摊卖麻辣小龙虾,也在去年9月开始,以“餐饮黄埔韩校长“的账号做起短视频,变现模式主要是卖课,也接受邀请四处走穴讲课。
谈到3亿元的债务,韩东也许彷徨无助过,但现在比较坦然和乐观,“我现在不仅不为欠债发愁,而且还在通过各种方式去赚钱。在保障生活的前提下,攒钱再去创业,非常有信心把这笔钱完全还掉。
但在被问到具体期限时,韩东没有夸下海口,因为他自己都不知道明年会变成什么样,他现在只能保证的就是,一点点地积累,一点点地前进。
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